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                    2018年度總經理論壇圓滿落幕

                    分類:大型活動  發布日期:2018-12-18 09:39:44  瀏覽次數:176  [返回]

                    2018福友企管年度總經理論壇

                    ——新時代的自動化之路

                    現今企業經營環境與改革開放初期有了很大的變化,大部分企業面臨著招工難,用工難,成本難的“三難”困境,此三難的主要原因皆與人相關,因此如何降低人對企業經營的影響性乃現代企業重中之重的課題,而自動化正是解決企業此難題的不二法門。因此,2018年12月8日,福友企管年度總經理論壇以“新時代的自動化之路--制造業生存必面對課題”為主題,在漳州長泰福友生態農場成功召開。


                    【主席致辭】淺談關鍵績效指標(KPI)

                    林榮瑞先生 福友企管總經理、福友管理學院院長


                    福友企管從1994年創辦成立,已經走過了24個春秋。24年來,福友一直專注于給中國制造業提供針對性的系統解決方案并輔助實施,以專職顧問團隊的資深實戰經驗傳道、解惑,造福朋友!在這24年里,福友企管林總及顧問師團隊對中國制造業的管理環境也總結出自己獨到的見地。

                    前年,北方的一名企業家提出了一個困惑:“如今,用工成本這么高,企業怎么面對?”林總問:“你如何提高效率呢?企業各項產品有標準時間嗎?”企業家搖了搖頭。


                    關鍵績效指標(KPI)已是眾所周知,但是能夠在企業管理過程中能將其運用得當的卻是少數。一家成功的企業,往往都是能夠成熟運用KPI,如本次論壇觀摩的企業——宏發電聲股份有限公司,其管理指標至少有300個。


                    關鍵績效指標如何展開?企業可從產、銷、人、發、財著手,并在管理上持續改進,形成PDCA,從而在當今環境下不斷成長。成熟的企業管理,就是借由這些指標來進行科學方法分析;而自動化則可以提高效率、降低成本,省時省力。

                    林總呼吁:企業要不斷改善,就得不斷學習。



                    【嘉賓分享】于洋先生

                    國家鎢材料工程技術研究中心廈門鎢業技術中心首席科學家

                    于洋博士第一次參加福友企管總經理論壇是在2010年的第九屆,當時任職于廈門虹鷺鎢鉬工業有限公司總經理(廈鎢集團子公司)。后來,虹鷺進行戰略轉型和質量提升,對許多產品進行篩選淘汰或者保留。在這過程中,廈鎢集團通過與福友企管的長期合作,建立了深厚感情,也一起探索和積累經驗,從而提升了一系列企業管理,其中包括自動化、KPI設置等。

                    于洋博士提到了企業生存的問題:未來的兩三年,對于中國很多中小企業是很大的考驗,這將是很大的篩選過程,會有很多企業倒下,也會有新的企業產生。對于企業來講,首先要選對方向,做正確的事,接著就是如何把正確的事做好。技術問題的層面上,在于如何把企業做好,選對方向后,如何降低成本,提高質量等等;而對于未來企業,關鍵在于第一個問題,即如何選對方向,做正確的事情,這對于企業的生死,有著極大的考驗!


                    一個企業管理層面做得很好,無可挑剔,但是如果方向選錯,或是沒有滿足未來工業及整個社會發展的需求,那也只能面臨倒閉。2009年,虹鷺公司是全球最大鎢絲的供應商,當時主要產品是傳統的燈泡鎢絲,其占國內市場的85%以上比重,類似于當時所有的照相技術、印刷技術都屬于非數字化的柯達。但是也正是因為其在此區域的占有比例特別高,當新技術出來后,對虹鷺打擊非常大,因此企業不得不采取戰略轉型。之后經歷過七八年到現今,廈鎢集團基本上重新建立新工廠,把原來的東西淘汰了一大部分,而在這過程中,關鍵在于選擇正確的方向。

                    第一點:產業鏈,你在企業的價值在什么地方?你如何保證價值以及如何發展價值?第二點:上下游的關系,上中下游產業鏈上,你是處于替代,被替代或是不可替代的?第三點:在這些領域之中,你能找到哪些是你認為具有價值不可替代的?這些東西都是非常重要的,于洋博士希望企業的總經理都能夠有這種戰略意識和危機意識。


                    如何實現戰略呢?于洋博士提到,研發是非常重要的,企業對于科技的投入,將來對于產業的發展也是有著重要作用。現在廈鎢集團采用的是IPD研發模式,即基層產品開發,之后在產業鏈上做研發的整合,同時,廈鎢與高校研究單位做前段的篩選,然后引入到公司的產業化當中。所以說企業對于技術和科技人員的投入是非常重要的。今天提到的,可能未來的兩三年,幾年以后,如果每位企業的總經理重視的程度不一樣,或是安于現狀,或是聚焦于降低成本等,那么雖然企業具有行業的競爭力,但是這個行業卻不復存在了。



                    【嘉賓分享】黃煥洲先生

                    宏發電聲股份有限公司人力資源與行政總監質量管理學院院長

                    三十多年來,宏發一直秉承著“不斷進取,永不滿足”的企業精神,成功路上,福友與宏發相伴成長,并見證了宏發如何一步步走向世界級企業。“以人為本,以質取勝”,企業的競爭就是人才的競爭,買人、借人、找人才不如造人才,宏發時時借力福友管理學院系統課程,再內化成宏發質量學院課程,代代相傳,生生不息。

                    去年教師節,宏發質量學院108位教師齊聚福友生態農場,場面盛大。宏發是我們學習的標桿,品質經營要學,人才打造也要學。本次總經理論壇,黃總主要分享宏發的發展歷程,希望企業管理人員能理解宏發的企業文化,并透過課程的打造,總結宏發的知識經驗。企業的核心任務在于干部的培養管理和輸出,宏發專注于對專業講師的培養,并通過正確的工作方法和有效的機制來開展。


                    黃總主要通過宏發簡介、宏發發展的三個階段及其特征、宏發文化的核心內容及宏發的未來四個模塊進行分享。宏發1984年成立,主營繼電器,繼電器規模排名世界第一,其優勢在于企業文化、人才隊伍、模具與零件制造、自動化設備、檢測分析、質量保證、全球化經營、研發與創新、產品布局和品牌影響力。宏發發展至今歷經了三個主要階段,即1984年-1998年的艱苦創業階段,1999年-2011年的發展壯大階段和2011年至今的持續壯大、加速做強的階段。宏發企業文化的核心,包含三個層面的內容:一是辯證法;二是堅持以人為本和“大愛”精神;三是愛國主義和使命感。

                    宏發產品要真正成為世界一流企業的配套產品,最關鍵的還是“質量”二字。經過多年的努力,宏發形成了自己的經營特色和經營理念,那就是“以質取勝”。但是企業如何抓質量呢?黃總提到,企業首先必須從觀念上加以轉變。現在多數企業對成本的考慮仍然多于對質量的考慮,這是嚴重的錯誤傾向,質量本身就是最大的節約!這么多年來,宏發基本沒有因為價格問題而丟掉大塊市場,丟掉大塊市場的,都是因為質量問題。另外實踐證明,嚴格按ISO9000質量體系標準運行是提高產品實物質量的唯一途徑。

                    宏發之路是一條追求質量與效率之路,是信仰之路!也是坎坷之路!



                    【主題分享】新時代的自動化之路——制造業生存必面對課程

                    賈志文先生 福友企管資深顧問師

                    現在企業面臨什么狀況?經調研現在企業面臨三個難處:

                    1、招工難。80年代一胎化政策,現在人口紅利已不復存在,現在供給面缺口大;

                    2、用工難。現在勞動主力分布在90后,現在90后出來工作不是為了生存,只為增添生活的經歷,穩定性不高;

                    3、成本難。人力成本,勞動合同法,五險一金的政策給企業造成很大的負擔,五險一金占企業員工的20-25%。三大難處都跟人有關系,那如何來解決成本難的問題呢?這便是此次總經理論壇主題的來源。

                    賈老師主要分四個部分做報告,即自動化的應用與準備、自動化的導入流程、自動化的維持與改善和自動化導入的問題點。在歷史進程中,發生了四次工業革命:第一次機械工業革命,蒸汽機的發明取代了人力;第二次電力化工業革命,電力驅動的大規模生產出現;第三次自動化工業革命,用電子和IT技術實現制造流程的進一步自動化;第四次工業4.0自動化的革命,則是基于信息物理整合。賈老師演講過程中,反復提到“中國制造2025”,而其包含兩個核心觀念:自動化和信息化。


                    自動化設備通常應用于高勞動強度、高危險環境、高重復性動作、高加工精度和高生產速度的領域。模具是工業之母,IE是工業之父,自動化設備導入的基礎工作關鍵在于運用IE手法及精益工具進行標準化,其中包括:以動作分析建立標準操作流程、以時間觀測法建立標準工時、以人機分析建立標準人機配比、以平衡分析建立標準流程配置和以報表分析建立標準報表模版。


                    自動化設備導入的規劃工作關鍵在于確立導入流程及各階段要詳實進行設備評估、正確選用原器件和正確設計工裝夾具,其中導入流程又包括設備規格制定、驗收規范制定、投資效益分析、設備安裝調試、設備生產性驗證和產品可靠性驗證。自動化設備導入的常見問題點包括設備無法達到預期的效果、設備故障時整條生產線停線、設備換型時間過長、設備時常發生故障停機、設備故障時沒有人會維修設備和設備故障時沒有備品可以替換。



                    【問題交流】



                    銳珂(廈門)醫療器材有限公司:關鍵績效指標(KPI)如何考核、提高?

                    宏發馬秀芳、周曉峰:KPI考核主要看效率和稼動率,設備KPI導向生產現場,設備設計時效,按照綜合效益來說,須要綜合評價。

                    宏發周曉峰先生:設備早期用稼動率,現在用DOE,設備管理有多維度的評價體系。設備界面可提供多種數據,從而得知生產數量、時間、停機次數,并分析員工是否偷懶、設備是否故障。


                    聯盛紙業(龍海)有限公司生產質量如何控制?產品走向市場后產生質量問題,如何處理?

                    宏發周曉峰先生:宏發的企業文化在于以質取勝,在產品設計初期就會考慮如何管理質量,在制造過程中,于生產線上采取一些防錯手段,從而保證質量、采取自動化生產。另外,宏發生產現場可直接輸出直方圖,工作人員可時事觀察,發現問題后及時處理,產品出庫時也有設備進行檢測。后續收集不良率和FPD(一次性合格率)指標進行分析。


                    廈門蒙發利健康科技有限公司(1)觀摩后,看到車間生產看板標示人均產能這是1班還是2班的產量?(2)設備多久出現故障率,如何排除?(3)家用電器生產如何實現自動化?

                    宏發周曉峰先生:我們有初級、中級和高級生產線,設備故障可能有很多原因,沒有標準可循,所以很難評估。一般設備發生小的故障,只需調試幾秒;大的故障可能需要維修十幾分鐘,現在設計設備時,我們就會盡量排除故障。

                    另外,家電實現自動化有兩個方法:使用單元式生產,即U型生產線,并根據產品價值考慮使用機器人代替;每個產品投入生產線,由市場部進行分析,評估應該花費多少財力和人力,當然也要使用好的設備來保證質量。

                    福友企管賈志文老師:設備除了使用OEE(設備綜合效率)外,還有兩個指標,即MTBF(平均故障運行時間)和MTTR(平均維修時間)。那么自動化如何做定位,并定位精準呢?我們都知道,手機有視覺處理系統,那家電的鎖螺絲同樣也可以利用傳感器技術,從而確保質量。

                    一般,我們計量使用直方圖,計數使用柏拉圖。設備的速度會影響設備的壽命,所以在設計產品時也要考量設備的節拍,并通過速度控制器來調整。

                    福友企管王振金老師:OEE(設備綜合效率)=開機率×稼動率×合格率(綜合效率)宏發的設備綜合效率達到84%,銳珂達到80%,柯達達到83%,這些設備綜合效率>80%的都是達到了世界水平,各位也可以通過以上公式計算自家企業的OEE。


                    廈門華聯電子股份有限公司購買自動化設備時,需要考量的因素很多,那應該著重看哪些問題呢?

                    宏發周曉峰先生:投入自動化設備時,主要考慮以下要素:①零件是否能一次性做好;②在企業財力基礎上,購買最好的設備;③考慮設備的售后保障能力。

                    福友企管賈志文老師:評估設備有六大指標:①設備產出是否符合質量要求;②根據產品的特性或規格值;③定位精度(重要參數);④零部件的選用;⑤設備的精密度;⑥彈性部分,即產品的適應性。


                    銳珂(廈門)醫療器材有限公司:員工經常沒遵守標準對產品進行檢驗,導致生產出許多不合格產品。

                    福友企管賈志文老師:生產要有標準作業和檢驗標準,生產線上可以安裝自動傳感器進行檢查,生產線從上一站過到下一站時,也可以通過系統做工藝流程監控。

                    宏發周曉峰先生:員工操作錯誤,可以通過硬件、軟件設置,在顯示屏上顯示,或者通過亮燈來報警。


                    廈門匯科電子有限公司①觀摩時看到,生產車間直接將組裝部件輸送到二樓,這是如何操作的?②在不好的地段,人員流動性大,如何留人?

                    宏發馬秀芳女士:宏發生產車間的每個零部件都有二維碼,我們會設計專有碼統一做外包裝,然后多個部件配送好直接輸送。

                    宏發周曉峰先生:企業人員主要看工資待遇和企業文化,企業要對技術人員有吸引力,首先在內部就要搭建培訓體系。


                    廈門彼格科技有限公司如今宏發,全球市場已占領80%以上,那后續考慮怎樣轉型和管理上的導向?

                    宏發黃煥洲先生:其實目前市場全球占有率20%左右,在歐洲占5%,這個比例很低,所以還是有很大的空間,對于宏發來講現在最擔心的是產品的更新換代問題,就像相機被數字可替代一樣,那繼電器也有可能被其他電子產品所替代,像可控硅之類的,因為它是機械式的,有壽命限制的,最擔心的是,被其他產品所替代,目前看,趨勢還是有的,所以,這也是我們早上講的第三次創業階段當中,擴大產品門類,作為管理上的目標。

                    福友企管張岳維老師:宏發在往自動化,自有技術的路上前進是肯定會的,我想任何一個產業,如果你的技術被取代,或是有更新的技術出來,你會一夕之間,資產會變為負債,這也是每個老總每天會變著站著睡覺的人,現在老總更辛苦的是眼睛看外面,可是里面中層干部沒把內部管理好,可以跟宏發學習先內部管控好,再看外面。宏發為什么做質量學院?其實就是在講人才定位,所以未來任何企業一定要把人才抓在手上,不管什么行業,食品業、畜牧業、電子業,沒有什么行業叫高科技低科技的,其實現在的科技是服務業,服務以人才為本,所以做成衣,老板記得要讓利,不要再搞人均有效產出,企業的經營是兩率:獲利率和市占率,其實這幾年要沖市占率,而不是獲利率,因為人不好找,所以多做點營業額,去攤掉一些中層干部管銷的費用。


                    上海漢絲裝飾材料有限公司:①宏發現在做自動化的設備是自己研發還是國外引進的再研發?像我們這個行業來說的話,我目前了解到的,是沒有一家做到自動化的,那我覺得很難;②中午吃飯的時候,我聽到專利局副局長在聊,你們的專利技術非常多,想了解下你們的專利傾向于哪一塊?是實用型專利還是發明型專利?比重占多少?專利傾向于產品類的還是設備類的?包括自己做的自動化也有申請吧?

                    宏發黃煥洲先生:我先回答第二個問題,我們八百多項專利當中,有兩百多項是發明專利,占20%,這個專利主要還是產品類的,那作為整個生產制造過程,我們是全產業鏈工藝過程很長,工藝類和設備類的都沒去申請,去申請的話總有失效的時候,申請國際專利也是產品類,這是第一個;第二個自動化,因為行業不一樣,所以對其他行業我不太清楚,我們自動化首先是郭總去國外看到別人有自動化,回來必須要走自動化這條路。自動化我們走得非常艱難,當時請了南京航空大學的教授,也弄不好,簡單的把手的動作換成機器化,現在自動化占比60%,早上還有老總問我,回收期要多長時間?我們一般三年就能回收回來,因為現在人工也貴,所以很快能回收,100萬投資省二三十人,另外一個很重要的是,以前是簡單的從設備替代手工,現在更難的是產品設計,依著設備自動化設計,現在產品設計,就要想著產品是要自動化設備去做,電子器械類的設計是跟其他完全不一樣的,公差的變化最難的,現在產品設計和自動化設計同時進行。我們之前也是去采購別人的自動化生產線,有臺灣、歐洲的,我們保留所有資料,最后形成自己的東西。


                    河南三劍客農業股份有限公司:用大量的高素質員工的時候怎么讓他們穩定下來?成長起來?

                    宏發黃煥洲先生:宏發平均的司齡6年,每年都在接觸大學生,成立新的公司,但他們的平均司齡可以達到6年,這點我們是比較驕傲的,所以說宏發的核心競爭力有企業文化還有人才隊伍。就宏發而言,待遇留人,事業留人,感情留人;

                    福友企管林榮瑞總經理分享公司如何留人?

                    1.不贊同買人才;

                    2.借人:借助別人的力量來造就人才,這點也是雀巢和宏發很高明的做法,買人不多,宏發高階主管自己培養,宏發到現在為止,二十多年了,每年都會派人學習福友管理學院,借助福友的力量造就人才;那么這些人才造就第三步;

                    3.育人培養人。人才回到企業后想辦法當種子,去年黃院長去農場,慶祝教師節,橫幅寫“宏發股份慶祝教師節”宏發內部講師將近160位,從福友培養出的也可以當種子教練,宏發品質以質取勝,早上提到的管理要素:人機料法環,機器設備十年以后還是領先,零部件高標準自己造,人機料法環一步都沒落下。哪里人才多,哪里就興旺發達。謝謝!

                    最后,福友2018年總經理論壇在大家的掌聲中圓滿落幕!

                    福友企管全國服務機構

                    廈門總公司

                    電話:0592-2395581

                    泉州公司

                    電話:0595-22160010 

                    福友管理學院

                    電話:0592-2395582

                    福友生態農場

                    電話:0596-7023001




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